为保障广大司乘朋友平安出行、便捷出行、通畅出行，集团高速运营团队全力投入，周密安排、精心组织，全面加强高速公路运行、养护、收费、服务工作，健全工作协调机制，针对清明小长假期间高速运营工作专项部署、重点安排，约1500人坚守岗位，有力有效应对了大车流大客流，为清明小长假期间人民群众营造了平安、畅通、高效、温馨的高速公路出行环境。

基投公司运营分公司严格落实领导干部带班和24小时值班制度、事故信息报告制度，63个收费站结合实际，详细制定保通方案，全面做好车道保通保畅工作。13个监控中心对路段全线进行24小时实时监测，密切关注车流变化，及时发布路况信息，确保各类突发事件快速、有效处理。清明小长假期间，未出现大面积拥堵情况。

路面公司养护管理中心及时安排分解工作任务清单，明确责任与服务质量，采取24小时领导班子及项目负责人值班制，全身心投入公路养护工作，杜绝因道路养护不到位影响公路安全通行。全体干部职工积极响应，行动迅速，加强对高速公路的巡查巡检，重点做好路面保洁、边坡隐患排查及消防安全工作，维修、扶正、加固沿线标志牌，检查涵洞、工作区的消防设施，确保消防设施状态良好、应急物资充足、应急设备状态良好，可随时应对突发事件。

为进一步提升旅客出行体验，基投公司运营分公司在所有收费站均设置便民服务点，24小时提供便民服务。清明小长假期间，累计为司乘朋友提供便民服务599次，现场办理安装设备44套，处理ETC售后54次，用心守护广大群众温暖出行。